Sekretariatsservice Backoffice I

In unserem Kundeninterface können zahlreiche Einstellungen die Sie und Ihre Firma betreffen eingegeben und geändert werden.
Sei es die Art der Benachrichtigung d.h. ob Sie für den Tag lieber per SMS oder per eMail benachrichtigt oder lieber verbunden werden.
Sie können Ihren Abwesenheitsgrund aktualisieren oder auch wichtige Nachrichten für Ihre Kunden hinterlegen.
Weiterhin kann eine Liste von VIPs angelegt werden mit denen Sie verbunden werden wollen bzw. nicht verbunden werden wollen.
Immerwiderkehrende Fragen von Interessenten oder Kunden in einer Art FAQ beantwortet werden. Ihre persönliche Sekretärin sieht diese Standardfragen und Antworten sofort und kann dem Anrufer dementsprechen Auskunft geben.

Flatrate ab 169,- €

Interessenten mit einer großen Anzahl von Anrufeingängen können wir jetzt zwei Flatratetarife anbieten:

1. Flatrate 200 e
Diese Flatrate beinhaltet die Rufentgegnahme von 200 Anrufen pro Monat und die Benachrichtigung per eMail. Weitere Kosten kommen nicht auf Sie zu.
Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat.
Wir bieten diese Flatrate zu einem Preis von € 169,- an.

2. Flatrate 200 s
Diese Flatrate beinhaltet die Rufentgegnahme von 200 Anrufen pro Monat und die Benachrichtigung per SMS, eMail oder auch beides gleichzeitig. Weitere Kosten kommen ebenfalls nicht auf Sie zu.
Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat.
Wir bieten diese Flatrate zu einem Preis von € 179,- an.

Meldetext

Wie soll sich meine persönliche Sekretärin melden? Wie sollen meine Kunden am Telefon begrüßt werden?
Sinnvoll ist auf jeden Fall ein kurzer Text indem natürlich der Firmenname gennannt wird und der Name desjenigen mit dem gerade gesprochen wird.
Beispiel:
- Willkommen bei PC-Doktor. Sie sprechen mit Lieschen Müller. Wie kann ich Ihnen helfen?
oder
- Schmiermittel-Versand. Lieschen Müller. Was kann ich für Sie tun?
oder
- Firma XyConsulting. Mein Name ist Müller.

Weniger sinnvoll sind zu lange Texte die vielleicht noch Promotion oder gar Werbung für die Eigene Firma enthalten.
Beispiel:
-xyKonstruktion. Products, Promotion, Productdevelopment coaching and more... Sie sprechen mit Lieschen Müller. Was kann ich für Sie tun?

Bedenken Sie bitte:
Ihr Anrufer hat Sie gezielt angerufen weil er etwas auf dem Herzen hat, und Sie erreichen will. Wenn es ein Erstkontakt sein sollte können Sie davon ausgehen das sich der Anrufer im Vorfeld über Ihre Tätigkeit oder Ihre Produkte informiert hat. Niemand ruft ohne Hintergrund irgendwo an.
Lange Meldetete langweilen nur Ihre Kunden, denn die wollen ihr Anliegen schnell los bzw. zu einem Ansprechpartner durchgestellt werden.

Herzlich Willkommen

Wir möchten Sie im Weblog von calldienst und callbüro begrüßen. Es werden in unregelmäßigen Abständen Artikel zum Thema Telefonservice, Sekretariatsservice und Büroservice veröffentlicht. Nach und nach werden alle Fragen zun den oben genannten Bereichen angesprochen wie z. B. :

• Wann sollte ich einen Telefonservice nutzen?
• Inwieweit entlastet mich ein Sekretariatsservice und Büroservice?
• Was kosten mich diese Dienste?
• Wie gestalte ich meinen persönlichen Meldetext?
• und, und, und....

Sollten Sie hier nicht fündig werden und nicht beantwortet Fragen haben sind wir natürlich auch per eMail für Sie zu erreichen: info@calldienst.de